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Para obtener más información sobre envíos, plazos de entrega e incidencias, consulta nuestra página de Envíos, cambios y devoluciones.
En Patri's Closet queremos que estés encantada con cada compra. Si deseas cambiar o devolver algún artículo, dispones de 15 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitarlo, conforme a las condiciones aplicables.
Cambios de productos
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• Por un producto de mayor valor: deberás solicitar la devolución del artículo original y realizar un nuevo pedido.
En los tres casos, los gastos de recogida del artículo original correrán a cargo del cliente, mientras que Patri's Closet asumirá el coste del envío estándar del nuevo producto para el primer cambio de cada pedido.
Todos los cambios estarán sujetos a disponibilidad de stock.
Cambios gratuitos en nuestra tienda física
También puedes realizar tus cambios directamente en nuestra tienda física del Mercat del Ninot, en Barcelona, sin gastos de transporte, presentando el artículo y su justificante de compra dentro del plazo establecido.
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En caso de productos defectuosos o incorrectos, gestionaremos la incidencia sin coste para el cliente, conforme a la normativa vigente.
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Garantía de bienes de consumo
Como cliente, tienes la consideración de consumidor de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante, "TRLGDCU").
En consecuencia, cuentas con el derecho de desistimiento que consiste en que puedas dejar sin efecto el contrato celebrado sin necesidad de justificar tu decisión durante los catorce (14) días naturales desde que se reciba el bien adquirido o desde la celebración del contrato si se trata de una prestación de servicios.
Patri's Closet amplía comercialmente este plazo a 15 días naturales, conforme a las condiciones establecidas en nuestra política de devoluciones.
Deberás manifestar tu intención de desistir en el plazo indicado y proceder a la devolución del producto, reembolsándote el precio abonado.
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